Potenciar compras responsables: Cómo HAQM Business apoya el éxito en el ámbito B2B

Alcanzar el equilibrio adecuado entre ganancias y sostenibilidad se ha vuelto un imperativo estratégico para los fabricantes que buscan éxito a largo plazo en el cambiante panorama comercial.

HAQM Business ha desarrollado soluciones que pueden ayudar a las organizaciones a impulsar el progreso en sus objetivos de sostenibilidad y a tomar decisiones de compra inteligentes que apoyen sus esfuerzos por cumplir con objetivos ambientales, sociales y de gobierno (ESG).

“HAQM Business es una unidad de ventas B2B construida a partir de la experiencia de los consumidores de HAQM. Mientras los consumidores individuales pueden tener un enfoque sostenible, las organizaciones B2B generalmente tienen requisitos más definidos y estrictos”, dice Anthony Jenkins, gerente de producto sénior de Sostenibilidad en HAQM Business. “Hemos desarrollado diversas herramientas y funciones que permiten a estas empresas tomar decisiones más intencionadas”.

En términos sencillos, HAQM Business combina una amplia variedad de productos creados para negocios que simplifican las compras comerciales, lo que les facilita a las organizaciones y a los administradores la definición, el alcance y la medición proactiva del progreso hacia sus objetivos de compra responsables.

El enfoque de HAQM hacia las compras responsables

HAQM Business les facilita a los usuarios comprar de forma responsable a pequeñas empresas certificadas, empresas diversas, empresas pertenecientes a minorías y empresas locales mientras simplifican la adquisición de productos con certificaciones de sostenibilidad. La empresa cuenta con certificaciones confiables de terceros, así como con certificaciones propias. Los productos con la certificación Pre-owned certified, por ejemplo, se inspeccionan, se limpian y se reparan hasta alcanzar un excelente nivel de funcionamiento, lo que prolonga su vida útil y reduce tanto los residuos electrónicos como la extracción de materias primas. Los productos con la certificación Pre-owned certified se etiquetan como productos amigables con el compromiso climático en la tienda.

“La circularidad de productos no es una solución milagrosa ni una fórmula mágica, pero a través de la innovación y la alineación estratégica con los clientes adecuados, existen formas de lograr un impacto significativo", señala Jenkins. “El objetivo de la iniciativa de productos con la certificación Pre-owned certified es promover la reutilización, prolongar su ciclo de vida y contribuir a los esfuerzos por alcanzar los objetivos de sostenibilidad”.

En el caso de las entregas, los compradores también pueden seleccionar la opción de Embalaje sin complicaciones, una alternativa más sostenible que utiliza materiales reciclables, se adapta al tamaño adecuado, reduce daños y resulta más fácil de abrir. Estos programas de reducción de embalaje, junto con otras iniciativas, han ayudado a HAQM a evitar más de 2 millones de toneladas de residuos de embalaje desde 2015.

El uso de materiales de embalaje totalmente reciclables es otro de los enfoques principales del programa Embalaje sin complicaciones (FFP). En una ocasión, HAQM colaboró con Procter & Gamble para transformar las icónicas botellas naranjas de detergente Tide en un formato completamente nuevo. Esto dio lugar a la creación de la Eco Box de Tide, que se envía en su propio envase y se convierte en un dispensador de detergente. Utiliza un 60 % menos de plástico que la botella tradicional y un 30 % menos de agua, además de pesar cuatro libras menos.

Además, HAQM Business también respalda la consolidación de pedidos. Por ejemplo, los miembros de HAQM Business Prime pueden optar por consolidar pedidos elegibles en días específicos, como lunes y jueves. Este enfoque reduce la cantidad de vehículos en circulación y minimiza la frecuencia de entregas diarias. La empresa también respalda las entregas en pallet para grandes pedidos elegibles, lo que contribuye a reducir la cantidad total de viajes de camiones necesarios.

La luz en el camino son las necesidades del cliente

HAQM Business también hace un gran énfasis en escuchar al cliente.

“Nuestros equipos de ventas se involucran activamente con los clientes y, cuando identifican necesidades específicas, registran los detalles como la voz de las necesidades del cliente", señala Jenkins. “Revisamos estos pedidos con regularidad y ajustamos nuestro itinerario en función de ellos. Nuestra prioridad es identificar oportunidades y resolver problemas para nuestros clientes”.

HAQM Business prioriza herramientas y funciones que se adapten a una amplia variedad de casos de uso, lo que contribuye a garantizar soluciones más versátiles y centradas en el cliente. Por ejemplo, si los clientes desean comprar productos como monitores o computadoras portátiles, pueden preferir productos con atributos específicos, como la certificación Energy Star, mediante el uso de políticas de compra y procesos de autorización. De manera similar, priorizar productos con la certificación de orgánicos a través de Guided Buying (una característica de Business Prime) puede resultar importante para los que desean comprar refrigerios para la sala de descanso.

“La responsabilidad ambiental es más que un proceso de un solo paso. Todos los negocios tiene prioridades diferentes para considerar mientras trabajan para alcanzar sus objetivos de sostenibilidad y solo ellos pueden establecer su matriz interna de sostenibilidad y disponibilidad de precios. HAQM Business, a su vez, tiene la capacidad de abordar diversos requisitos”, señala Jenkins.

HAQM Business brinda a las empresas la posibilidad de encontrar productos con certificaciones de sostenibilidad, establecer preferencias y pautas de compra, y acceder a informes proactivos para gestionar y escalar programas de compras responsables. Esto permite una comunicación eficaz, mayor transparencia y seguimiento del progreso, elementos esenciales para los fabricantes que buscan transmitir sus esfuerzos de sostenibilidad a clientes y partes interesadas.

HAQM Business empodera a las empresas con el apoyo y las herramientas que necesitan para comenzar con las compras responsables. Obtén más información sobre cómo HAQM Business puede apoyar tus objetivos de sostenibilidad mediante Smart Business Buying.

Publicado originalmente en Manufacturing Technology Insights.