Abastecer las ubicaciones físicas en la era de los servicios financieros digitales

Aunque en la última década la cantidad de sucursales bancarias aseguradas por la FDIC en Estados Unidos ha disminuido de 82,126 a 69,996 en 2023, las ubicaciones físicas aún son importantes para las organizaciones de servicios financieros por varias razones, como mantener la confianza y credibilidad con sus clientes. Garantizar que todas las ubicaciones estén correctamente abastecidas, desde productos de oficina hasta periféricos de informática, puede ser un desafío logístico para los equipos de adquisición y una fuerza laboral distribuida. Es aquí donde Smart Business Buying puede ayudar.

Las organizaciones de servicios financieros con ubicaciones distribuidas deberían adoptar un modelo de adquisición centralizado con el fin de ayudar tanto al departamento de compras como a los empleados a gestionar con mayor eficiencia la compra de suministros esenciales para sus sucursales. Esto permite que estas personas se concentren más en los clientes, así como en las tareas y transacciones de mayor valor.

Simplificar las compras y reducir los gastos marginales

Un enfoque de adquisición centralizado permite a las empresas agilizar el proceso de compra para los empleados, eliminar las redundancias y mejorar el control de costos mediante la implementación de políticas y procedimientos estandarizados. Sin embargo, muchas organizaciones de servicios financieros tienen dificultades para implementar una estrategia de adquisición centralizada, ya que la transición puede ser compleja, especialmente para quienes suelen utilizar prácticas tradicionales y operaciones aisladas. 

La adquisición centralizada ofrece muchos beneficios, como el control del gasto marginal, que se refiere al 80 % de las compras que realiza una organización y que representa el 20 % del gasto total. Estas compras suelen ser ad hoc, no planificadas y a menudo se realizan fuera de los canales de adquisición autorizados. Ello puede generar problemas importantes de cumplimiento, como filtraciones de contratos o gastos no autorizados.

Conciliar el gasto marginal le puede llevar mucho tiempo al equipo de adquisiciones, especialmente si los compradores están distribuidos en distintos lugares y sucursales de todo el país. Por lo tanto, los problemas de cumplimiento se resuelven con carácter retroactivo, o no se abordan en absoluto.

Analizar los gastos de adquisición

Para administrar con eficacia los gastos marginales, los líderes del departamento de adquisiciones deben visualizar todos los gastos y proveedores en tiempo real con facilidad, eficacia y control. Necesitan herramientas y conocimientos para abastecerse con rapidez en nombre de su organización.

La Visibilidad de gastos es un beneficio para la adquisición clave entre los clientes de HAQM Business con una membresía Business Prime. Este modelo permite que los líderes del departamento de adquisiciones de las organizaciones de servicios financieros obtengan información de compras en múltiples ubicaciones, ajusten políticas y administren futuros gastos. Los equipos de adquisiciones pueden ver con facilidad qué compran los empleados y personalizar los informes para satisfacer las necesidades de la empresa, como elaborar informes sobre el gasto con proveedores locales o de distintos sectores. De este modo, pueden realizar un seguimiento del progreso hacia sus objetivos ambientales, sociales y de gobernanza (ESG).

Ofrecer una tienda digital con una amplia selección

La posibilidad de acceder a una tienda digital para comparar artículos alternativos, ver precios e inventarios en tiempo real y revisar la calificación de calidad del comprador puede reducir los contratiempos relacionados con los productos de oficina. El proceso de compra con HAQM Business es sencillo, un marcado contraste con el proceso tradicional de la cadena de suministro, el tiempo que lleva negociar una RFP y el hecho de estar limitado a uno o dos proveedores. Una tienda digital puede facilitar y agilizar el proceso de selección de varios proveedores de confianza al mismo tiempo.

Gracias a una amplia selección, precios competitivos y vendedores certificados en un solo lugar, los empleados pueden realizar compras con rapidez y, al mismo tiempo, ayudar a su organización a obtener mayores ahorros en grandes cantidades de artículos seleccionados, todo ello sin establecer contratos con proveedores.

Con Business Prime, los compradores pueden recibir los artículos elegibles mediante un envío gratuito. Al consolidar artículos seleccionados y recibir pedidos según un cronograma predecible, o enviar pedidos a múltiples ubicaciones con opciones de entrega personalizadas, aumentarás significativamente la eficiencia de tu equipo de recepción.

Centralizar el control, descentralizar la experiencia de compra

Las adquisiciones centralizadas no significa que la compra en todas las ubicaciones distribuidas esté a cargo de una sola persona. En cambio, con HAQM Business, los empleados pueden comprar lo que necesiten, cuando lo necesiten, siguiendo controles predefinidos, como productos preferidos y restricciones de categorías que implementan los administradores de cuentas. De este modo, todos ahorran tiempo y se elimina la incertidumbre en las compras para el trabajo, al responder la pregunta: "¿Qué puedo comprar?”

Gracias a Guided Buying, otro beneficio clave de la membresía Business Prime, los líderes del departamento de adquisiciones también pueden añadir mensajes personalizados para comunicar por qué se prefieren o restringen productos, como en el caso de superar el umbral de gastos establecidos.

Transformar las adquisiciones en servicios financieros

HAQM Business para las organizaciones de servicios financieros tiene como objetivo ayudar a los líderes a transformar los esfuerzos de la gestión de adquisiciones en sus ubicaciones distribuidas, y ofrecer ahorros en costos y tiempo, mayor productividad y análisis de compras detallados. Gracias a Smart Business Buying, las organizaciones de servicios financieros pueden mejorar la forma de abastecerse y hacer que sus cadenas de suministro sean más eficientes.