Mejora la experiencia de tus entregas

HAQM Business empodera a las organizaciones para que aprovechen las características de Smart Business Buying a fin de administrar sus preferencias de entrega, asegurándose de que sus equipos reciban lo que desean, cuándo, dónde y cómo los necesitan.

A medida que aumenta la complejidad de las necesidades de entrega debido a factores como las variadas ubicaciones comerciales, los empleados híbridos o remotos y las zonas horarias u horarios de apertura únicos, las organizaciones de todos los tamaños requieren soluciones inteligentes para abastecer a sus equipos con elementos de trabajo esenciales. El Informe sobre el estado de la adquisición en 2024 revelado por HAQM Business, indicó que el 52 % de los responsables de la toma de decisiones de adquisición dijeron que eran responsables de hacer compras para varias ubicaciones¹. 

Los administradores de cuenta pueden personalizar la experiencia de entrega designando preferencias para envíos elegibles en toda la organización realizados por HAQM Business (aplicable a entregas con HAQM Logistics). Los compradores pueden establecer preferencias para sus envíos individuales. Esto ayuda a promover una experiencia de entrega consistente y mejorada en todas sus ubicaciones y reduce el tiempo que dedican varios compradores a designar las preferencias de entrega para la misma ubicación.

“En lugar de las entregas que se extendían durante horas, días y semanas, hacemos que nos entreguen las compras en todas nuestras sucursales en el HAQM Day destinado que seleccionamos en función de nuestras preferencias de envío."

— Nassim Kefi, asesor de adquisición, ExxonMobil

Elegir el día y la hora en que deseas que se entreguen los envíos²: ¿Cuántas veces has recibido envíos cuando no estabas disponible? HAQM Business le permite establecer períodos de entrega en días laborables cuando desea que se entreguen sus envíos. Esto reducirá las entregas durante las horas en que tu empresa está cerrada.

Proporcionar instrucciones personalizadas para una entrega sin inconvenientes³: Muchas organizaciones tienen diferentes puntos de entrega en la misma ubicación, múltiples entradas a esas ubicaciones, diferentes códigos de entrada, etc. Puedes designar instrucciones de entrega específicas, incluidas las siguientes:

• Anotar el punto de entrega específico para entregar los envíos (p. ej., muelle de carga, sala de correo, recepción, etc.)
• Proporcionar un código de acceso o un número de buzón para ingresar la ubicación
• Ofrecer instrucciones como, por ejemplo, cómo encontrar el muelle de carga
• Proporcionar instrucciones acerca de qué puerta utilizar

Especificar los cierres de días festivos: En forma predeterminada, suponemos que sus ubicaciones no pueden recibir envíos en días festivos federales. Puedes informarnos cuáles de tus ubicaciones pueden recibir envíos en cada día festivo federal u otros días festivos para la empresa en que las ubicaciones se encontrarán cerradas.

Consolidar envíos para entrega: Ahora puedes elegir uno o dos días de la semana para recibir entregas elegibles de HAQM (HAQM Day, disponible solo para miembros de Business Prime). Esto ayuda a consolidar los pedidos en tu cuenta en un solo día, lo que hace que las entregas sean más consistentes. La consolidación también reduce la cantidad de cajas, lo que puede ayudar a reducir el desperdicio.

Aprovechar el envío en el mismo día: Puedes optar por el envío rápido en el mismo día para artículos elegibles (disponible solo para miembros de Business Prime). A menudo, estas entregas ocurren fuera del horario de atención normal. Habilita el envío en el mismo día si tu empresa acepta entregas durante las horas de la noche.

Optar por la entrega en pallet: Si tu ubicación puede recibir pallet, puedes indicarlo como una preferencia para entregas grandes. HAQM Business priorizará los envíos elegibles para la entrega en un palé sin costo adicional.

Cargar las direcciones de envío a granel: Carga múltiples direcciones de envío, compartelas con diferentes grupos dentro de tu organización y comienza con una hoja de cálculo. Una vez cargadas, los compradores de esos grupos pueden hacer que sus envíos se realicen a cualquiera de las direcciones y eliminar la necesidad de que los usuarios agreguen direcciones manualmente. Esto ayuda a evitar errores de los usuarios o direcciones duplicadas.

• Para cargar direcciones de forma masiva, visita Direcciones dentro de Administra tu negocio. Selecciona Agregar una dirección y Cargar direcciones para encontrar instrucciones sobre cómo cargar direcciones mediante una plantilla de hoja de cálculo.

Configura Entregas recurrentes: gana tiempo configurando Entregas recurrentes de artículos frecuentemente comprados con una cadencia que funcione para ti. Además, obtén descuentos de hasta un 5 % en artículos elegibles y de hasta un 10 % en artículos elegibles enviados por HAQM.

Cómo configurar las preferencias de entrega

Si eres administrador de grupo para la cuenta HAQM Business de tu organización:

1. Visita Administra tu negocio y navega hasta Facturación y envío, y selecciona Direcciones.
2. Para agregar instrucciones de entrega para una dirección específica, selecciona Editar preferencias de entrega en Acciones.

Si eres administrador de cuenta para la cuenta HAQM Business de tu organización:

1. Visita Administra tu negocio y navega hasta Facturación y envío, y selecciona Preferencias de entrega.
2. Selecciona Editar para actualizar los horarios de entrega, HAQM Day, entrega en el mismo día y los días festivos aplicables.

Si eres comprador:

1. Visita Tu cuenta en Preferencias de pedidos y compras, selecciona Tus direcciones.
2. Haz clic en Editar preferencias de entrega para la dirección cuyas preferencias deseas personalizar.

Fuentes:

_{[1] El Informe sobre el estado de la adquisición del 2024 lo realizó en línea KRC Research, entre el 6 de junio y el 14 de julio de 2023; contó con 3,108 responsables de la toma de decisiones de adquisición y líderes sénior que están familiarizados con las operaciones de adquisición de sus organizaciones. Los participantes estaban ubicados en los EE. UU., Francia, Alemania, Italia, Japón, España y Reino Unido. Ellos abarcaron nueve industrias y todos los que pertenecen al sector comercial trabajaron en organizaciones con un umbral mínimo de ingresos establecido según la zona geográfica.}

_{[2] Se aplica a los envíos de HAQM Logistics.}

_{[3] Se aplica a los envíos de HAQM Logistics.}